隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機的普及，CRM也正在向移動端轉(zhuǎn)移，未來社交化將是CRM的一種常態(tài)。WiseCRM365 移動化的社交CRM加強客戶與企業(yè)用戶之間的密切關(guān)系，真正從企業(yè)利益出發(fā)，最大限度的幫助企業(yè)挖掘客戶價值。 企業(yè)績效不佳，深入根本找原因 在傳統(tǒng)的企業(yè)CRM客戶關(guān)系管理中，客戶的個人信息一般都是掌握在個別銷售人員手中，并沒有形成系統(tǒng)的共享資源。

企業(yè)CRM代表一種企業(yè)對待核心客戶資源的管理理念和運營方法，通過信息技術(shù)幫助企業(yè)識別、發(fā)展、維護、服務(wù)客戶，提升企業(yè)收入，提高戶滿意度和忠誠度。企業(yè)想要越來越多的客戶做他們的生意，客戶想要的除了高質(zhì)量的產(chǎn)品外，還需要個性化的服務(wù)并及時提供他們需要的服務(wù)。

企業(yè)的發(fā)展都是圍繞著客戶來進行，所有企業(yè)都明白這個道理但是在實際操作過程中往往有很多人會忽略掉這一點，沒有從客戶實際需求出發(fā)。

進入4G時代之后，手機性能不斷加強，大多人的生活開始與手機難舍難分，很多事情都開始擺脫電腦使用手機去完成。充分發(fā)揮了手機小巧便捷的長處，在這種環(huán)境下客戶關(guān)系管理軟件APP也在勢不可擋的發(fā)展著。

對于企業(yè)來說，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠有效維護客戶關(guān)系并且優(yōu)化銷售過程，加強銷售管理。

雖然現(xiàn)在科技迅速發(fā)展，各種溝通工具層出不窮，但仍然取代不了面對面銷售模式，畢竟有些東西不是僅僅能通過文字和畫面來展示的。各大企業(yè)紛紛開始嘗試先進的管理工具來提高拜訪效率和成功率，在這種背景下，WiseCRM365通過十多年的不斷研究解決銷售拜訪難題。

人與人之間，溝通最重要，在企業(yè)中亦是如此。隨著管理理念的多樣化和信息化技術(shù)的提升，管理者需要在企業(yè)組織層級中建立適合發(fā)展的全員對話方式。正確的溝通方式有加強組織凝聚力，增強領(lǐng)導統(tǒng)治力，可以更好的集中組織成員的思維想法，讓業(yè)務(wù)更好的創(chuàng)新發(fā)展。

在國外遠程辦公已經(jīng)不是一個新概念，國內(nèi)很多外企也實行遠程辦公，但國內(nèi)企業(yè)仍奉行傳統(tǒng)辦公。考勤、日報與工資掛鉤、KPI定下硬性指標，加班制度……管理者往往軟硬兼施，深諳各類獎懲機制，讓原本就處于壓抑的辦公環(huán)境下的員工壓力倍增。

很多企業(yè)會花費大量精力和資金去培養(yǎng)人才，以保證企業(yè)能有足夠的人力去維持企業(yè)的發(fā)展。與此同時企業(yè)不得不面對另一個問題就是人才的流失，有很多“徒弟取完經(jīng)，奔向了更高薪水”，企業(yè)面對銷售人力流動率高的狀況，可以試著減少銷售人員流失，但也應(yīng)該利用另一項策略，也就是減輕銷售人員離職時（有些人員真的留不住）對顧客和公司造成的負面后果

信息化時代大大加快數(shù)據(jù)傳播速度，伴隨著這一現(xiàn)象而來的就是產(chǎn)品同質(zhì)化和營銷手段同質(zhì)化日益嚴重，所以同行企業(yè)之間的競爭更多在銷售和服務(wù)這兩塊上，抓住客戶并維護好避免流失就有更多機會去贏得市場。